<제5회차 한성대 중소기업 컨소시엄 교육 일정>

●  일자 : 06월 13일 (토)

●  시간 : 09:00 ~ 17:50

●  과목명 : CS

●  내용

-       서비스 마인드

-       서비스 기본자세 (고객 응대 원칙)

-       효과적인 커뮤니케이션

-       전화예절

-       고객만족과 불만고객

-       상담 및 설득의 스킬

<6회차 교육 일정 사전 공지>
- 일자 : 06월 20일 (토)
- 시간 : 09:00 ~ 17:50
- 과목명 : 비즈니스 문서작성